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              十堰市市場監管局2021年上半年消費維權典型案例(七)
              來源:十堰市市場監督管理局 發布時間: 2021-11-24

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              七、鄖陽局處理一起假冒商品案

              【簡要案情】5月8日,張先生投訴稱在鄖陽區某百貨店購買了一瓶2Kg裝“藍月亮”洗衣液,使用后懷疑是假貨,要求商家退貨,商家拒絕,請市場監管部門核實處理。

              【處理結果】經調查核實,該百貨店銷售的洗衣液為假冒商品。經調解,商家退還消費者貨款30元,賠償150元。對商家銷售侵犯注冊商標專用權的商品的行為,給予了罰款的行政處罰。

              【分析點評】《侵害消費者權益行為處罰辦法》第五條規定“經營者提供商品或者服務不得有下列行為:(五)銷售的商品或者提供的服務侵犯他人注冊商標專用權”。 本案中市場監管部門通過專業的調查,經營者的違法行為依法查處。同時,積極調解,最終經營者與消費者達成和解,切實維護了消費者的利益,取得了較好的社會效益。

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