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              市場監管局發布消費警示
              來源:十堰市市場監督管理局 發布時間: 2022-04-18

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              今年的“國際消費者權益日”主題是“共促消費公平”。十堰市市場監管局針對在生活中經常遇到的消費問題發布消費警示,提醒廣大消費者提高防范意識,維護自身權益,謹慎理性消費。

              ????一、老年人消費

              ????老年人信息相對封閉,生活節儉、需要陪伴、渴望健康,希望能買到質高價低的商品。一些不法經營者利用老年人這些特點,采用免費試用體驗、講座授課、專家義診、贈送禮品、高科技新技術方式,誘導老年人購買假劣保健品和質次價高的商品。老年人消費群體要時刻保持警惕,牢記保健品不能代替藥品,切勿貪圖小便宜,不要輕信不法商家虛假宣傳和免費承諾,通過正規渠道購買保留相關證據,依法保護自身合法權益。

              ????二、網購消費

              ????消費者在網購時應選擇經營規模較大、信譽度等級較高、口碑較好、交易量大、評價較高的正規電商,對朋友圈的“良心”貨、主播直播帶貨不要輕信。應注意了解商家制定的打折、紅包使用規則,有的商家混淆“定金”與“訂金”概念,設置花樣繁多的預售模式,誤導消費者交付不可退還的定金。消費者應了解定金、訂金的法律責任,在繳納“預售定金”前一定要詳細了解營銷活動細則,并注意留存營銷活動頁面和商家承諾頁面截圖等資料,不要未看清規則,隨意下單。

              ????三、社區團購消費

              ????目前電商平臺快速發展,涌現了不少社區團購平臺。消費者在選擇社區團購時,應當選擇政府部門公布或證照齊全、信譽度好的商超和電商。可在社區網格群或小區業主群選擇性參團,避免參與團長身份不清、商品來源不明的團購活動。開展盈利性團購的團長應在團購群內向消費者出示營業執照,供消費者查驗。消費者應詳細了解團購套餐的商品品種、數量、規格和價格,及時詢問不清楚的內容,重點關注商品配送時間、發放方式及轉賬付款對象,保存下單付款信息。

              ????消費者在日常消費中應注意商家是否持有營業執照,商品是否是正規廠家生產、商品生產日期及三包期限、廣告宣傳內容是否真實、價格是否明碼標價等。如遇價格欺詐、消費陷阱、商品質量問題等消費糾紛,要注意留存發票、合同等證據,通過撥打經營者所在地12315消費者投訴舉報專線電話或登錄全國12315平臺(網址:http://www.12315.cn/)進行投訴或舉報,還可以通過12315APP或微信小程序來申訴,依法維護自身合法權益。 ?

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